POLÍTICA DE REEMBOLSO – HIPERKUPA

A Hiperkupa valoriza a sua satisfação. Se houver algum problema com o seu pedido, tratamos do reembolso de forma justa e transparente.

1. *Quando é possível solicitar reembolso:*

- Produto entregue com defeito ou danificado  

- Produto errado ou em falta  

- Pedido cancelado antes do envio  

- Entrega fora do prazo acordado (casos específicos)

2. *Como solicitar:*

- Envie e-mail para comercial@hiperkupa.com em até *24h após a entrega*  

- Anexe fotos (se necessário) e número do pedido

3. *Formas de reembolso:*

- Devolução via mesma forma de pagamento (quando possível)  

- Crédito na plataforma para próxima compra  

- Estorno em conta bancária (casos especiais)

4. *Prazos:*

- Análise em até *48h úteis*  

- Reembolso em até *7 dias úteis*, conforme o método utilizado

*Nota:* Produtos perecíveis ou violados não poderão ser reembolsados sem justificativa válida.

*Em caso de dúvida, fale connosco!*  

Hiperkupa – Compra com confiança.